Suzanne Rivard, Lin Gingras, François Bergeron et Louis Raymond

Problématique de l’informatisation des PME -1990

  Résumé

Cet article présente une analyse de la spécificité des petites et moyennes entreprises (PME) en ce qui a trait à leur informatisation. Les différents aspects de cette spécificité et leurs impacts sur les facteurs critiques du développement, de l’exploitation et de l’utilisation des systèmes informatisés sont illustrés par une étude de douze cas vécus d’entreprises. Les principaux problèmes identifiés étaient reliés à l’absence de personnel qualifié pour mener à bien l’informatisation. De plus, l’effort initial d’informatisation, l’analyse d’opportunité et la détermination des besoins informationnels sont souvent déterminants.

  Abstract

This article focuses on the problem of Information Systems implementation in small organization. It first presents the main characteristics that contribute to making small organizations a unit of analysis that differs from large ones. The impact of these characteristics on system development, system implementation and system operation are illustrated using 12 case studies. The article further identifies the lack of qualified personnel for conducting and managing the computerization process as being very important in this context. In addition, the case studies suggest that the efforts put into preliminary studies, feasibility studies and information requirements determination are critical to the success of a computerization effort in a small organization.

  Extracto

En este articulo se analiza el caracter especifico de la pequena y mediana empresa en lo que respecta a la informatisacion. A través del estudio de doce casos reales el autor ilustra los diferentes aspectos de dicho caracter especifico y analiza su impacto en los puntos criticos del desarrollo, la explotacion y la utilizacion de los sistemas informatisados.

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